Kesulitan LPKSM dalam menindaklanjuti pengaduan konsumen biasanya jika berhadapan dengan BUMN seperti PLN, PDAM, konsumen sering berada diposisi yang sulit, tetapi YAPKA Banda Aceh pernah memakai pendekatan non formal untuk menjembatani masalah antara konsumen dan pelaku usaha, ada yang berhasil dan ada yang tidak.